Risoluzione dei problemi
Il codice di licenza non è accettato
Vedere ulteriori dettagli nella pagina Registrazione.
In alto
Problemi in fase di stampa
La stampante non stampa
- Verificare collegamento del cavo tra la stampante e il computer.
- Accertarsi che la stampante sia accesa.
- Se nel sistema sono installate più stampanti, accertarsi di avere selezionato quella corretta.
- Verificare la selezione dell'origine della carta per la stampante: alcune stampanti dispongono di più vassoi di input.
- Accertarsi che la carta sia caricata correttamente nella stampante.
- Alcuni modelli di stampanti non iniziano l'operazione di stampa quando il vassoio di output della carta è chiuso.
Accertarsi che l'inizializzazione della stampante sia terminata. Le spie sul pannello di controllo della stampante devono indicarne lo stato. Generalmente una spia lampeggiante indica che la stampante non è ancora pronta.
Impossibile stampare su CD
Lasciare che la stampante termini l'inizializzazione. per installare il vassoio CD, generalmente è necessario aprire il coperchio frontale della stampante. Se lo si apre prima che la stampante termini l'inizializzazione, la stampante non sarà pronta.
Scarsa qualità delle stampe
Se il testo stampato o le immagini sono di bassa qualità (fasce o intervalli nella stampa, stampa sbiadita, colori non corretti), controllare il livello di inchiostro o del toner.
Se la stampa è confusa o l'inchiostro impiega molto tempo per asciugarsi:
- Accertarsi che la carta sia conforme alle specifiche della stampante.
- La carta non è orientata correttamente.
- Il corretto ordinamento della carta è selezionato nelle impostazioni della stampante.
Per identificare la causa del problema, effettuare una prova di stampa da un altro software. Se il problema persiste, è probabile che sia relativo all'hardware.
Per una guida più dettagliata consultare il manuale per l'utente della stampante.
La stampa a una striscia vuota lungo il bordo
La copertina o l'etichetta stampata può avere una striscia non stampata lungo il bordo. I dischi sono anche avere un anello bianco sul bordo interno o esterno.
Ciò è possibile se la carta selezionata nel programma è tipo diverso da quella utilizzata per la stampa. Oppure l'area stampabile sul CD/DVD è più grande di quella impostata nel programma.
Soluzioni:
- Se la striscia non stampata è uniforme, aumentare valore a vivo nella finestra di dialogo Stampa.
- Se la larghezza della striscia non stampata varia sui lati, è consigliabile calibrare la stampante. Dopo la calibrazione, la striscia scomparirà o diventerà più uniformi e potrà essere corretta con il controllo a vivo.
In alto
Il testo e le immagini sono stampate sfalsate
per correggere lo sfalsamento, è necessario calibrare la stampante.
In alto
Il programma non può accedere alla clipart spostata un'altra posizione
Per qualche motivo si desidera spostare la clipart e i modelli di progetto in un'altra posizione. In questo caso è necessario informare il programma della nuova posizione della clipart.
Opzione 1
Utilizzo delle preferenze del programma
Spostare la cartella contenente la clipart in una nuova posizione. Si supponga di voler spostare la cartella "BeLight Software" da "/Library/Application Support" in un'altra cartella del disco.
Lasciare aperta la nuova posizione della clipart in Finder, verrà utilizzata successivamente.
- Aprire l'applicazione Terminal nella cartella Applications/Utilities.
- Copiare la seguente riga negli Appunti (Cmd+C)
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTUseSharedContentLibrary -bool true
e incollarla nella finestra Terminal (Cmd+V).
- Premere il tasto Invio.
- Copiare la seguente riga negli Appunti (Cmd+C)
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTSharedContentLibraryPath
e incollarla nella finestra Terminal (Cmd+V).
- Premere il tasto Spazio.
- Trascinare la cartella BeLight Software da Finder (nuova posizione) nella finestra Terminal.
Verrà visualizzata una riga simile alla seguente:
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTSharedContentLibraryPath /Library/Application Support/BeLight Software
La fine della riga di comando (visualizzata in blu soltanto come riferimento) sarà diversa poiché mostra la posizione della clipart.
Il comando visualizzato come esempio scrive il percorso predefinito alla clipart.
- Premere il tasto Invio.
Nota: non aggiungere altri simboli, compresi spazi.
Opzione 2
Utilizzo dell'alias della cartella
Spostare la cartella contenente la clipart in una nuova posizione. Si supponga di voler spostare la cartella "BeLight Software" da "/Library/Application Support" in un'altra cartella del disco.
Lasciare aperta la nuova posizione della clipart in Finder, verrà utilizzata successivamente.
- Aprire l'applicazione Terminal nella cartella Applications/Utilities.
- Copiare la seguente riga negli Appunti (Cmd+C)
ln -s
e incollarla nella finestra Terminal (Cmd+V).
- Premere il tasto Spazio.
- Trascinare la cartella BeLight Software da Finder (nuova posizione) nella finestra Terminal.
- Premere il tasto Spazio.
- Copiare la seguente riga negli Appunti (Cmd+C)
~/desktop/BeLight\ Software
e incollarla nella finestra Terminal (Cmd+V).
- Premere il tasto Invio.
Verrà creato un alias sul desktop.
- spostare l'alias nella cartella "/Library/Application Support/" (posizione predefinita della clipart e dei modelli).
Nota: l'utilizzo di un alias è più generale. Se si dispone di più prodotti di BeLight Software, essi condividono la stessa cartella per i file di supporto. Di conseguenza, la creazione di un alias fornirà a tutti i programmi l'accesso alla cartella spostata.
In alto
Impossibile importare da iTunes
Il programma supporta due metodi importazione. Se non viene importato alcun dato, provare a selezionare l'opzione Usa AppleScript per importare da iTunes nelle preferenze del programma(Cmd+,) e iniziare di nuovo l'importazione.
Se il problema persiste, è possibile effettuare l'importazione con un file di testo (questo è il modo più affidabile):
- Aprire iTunes.
- Nel riquadro Origine selezionare una playlist o tutta libreria.
- Selezionare il comando File / Esporta elenco brani nel menu di iTunes. scegliere il nome del file e della cartella da esportare, impostare "Testo normale" come "Formato" e fare clic sul pulsante Salva.
- Importare dati da un file di testo in Disc Cover. Vedere Importazione di dati da un file di testo per ulteriori dettagli.
In alto
Il programma importa in un ordine dei brani non corretto da iTunes
Il problema sorge poiché iTunes non aggiorna il file
~(Your Home)/Music/iTunes/iTunes Music Library.xml
che viene utilizzato per leggere il contenuto della libreria. È possibile eliminare il file e iTunes lo ricreerà al successivo avvio.
In modo alternativo consiste nel selezionare l'opzione Usa AppleScript per importare da iTunes nelle preferenze del programma (Cmd+,).
In alto