Solución de problemas
El código de licencia no es aceptable
Consulte los detalles en la página Registro.
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Problemas de impresión
La impresora no imprime
- Compruebe la conexión por cable entre la impresora y el ordenador.
- Asegúrese de que la impresora está encendida.
- Si exiten varias impresoras instaladas en su sistema, asegúrese de seleccionar la correcta en el programa.
- Compruebe la selección de origen de papel de la impresora: ciertas impresoras poseen varias bandejas de entrada.
- Asegúrese que el papel está correctamente cargado en la impresora.
- Algunos modelos de impresora no inician el proceso de impresión mientras la bandeja de salida de papel está cerrada.
Asegúrese de que el proceso de inicialización de la impresora ha finalizado. Los testigos luminosos del panel de control de la impresora deben indicar su estado. Por lo general, un testigo luminoso intermitente indica que la impresora aún no está lista.
Imposible imprimir sobre CD
Permita que la impresora complete su inicialización. Para instalar la bandeja para CD, normalmente necesitará abrir la tapa frontal de la impresora. Si la abriera antes de que la impresora finalizara su inicialización, no pasará a estar lista.
Baja calidad de impresión
Si su texto o imágenes impresas fueran de baja calidad (bandas más claras o vacíos en la impresión; decoloración; colores erróneos), compruebe el nivel de tinta o tóner.
Si la impresión está desenfocada o la tinta tarda demasiado tiempo en secarse:
- Asegúrese de que el papel cumple las especificaciones de la impresora.
- La cara del papel está en el lado correcto.
- En los ajustes de la impresora se ha seleccionado la clase de papel adecuada.
Para establecer la causa del problema, realice una impresión de prueba desde otro software. Si el problema persiste, es probable que esté relacionado con el hardware.
Para obtener instrucciones más detallas, consulte el Manual de usuario de su impresora.
La impresión muestra una franja negra a lo largo del borde
La carátula o etiqueta impresa puede mostrar un franja sin imprimir a lo largo del borde. También es posible que los discos presenten un anillo en blanco en sus bordes interior o exterior.
Esto es posible si la opción seleccionada como papel en el programa es de un tipo distinto al utilizado para imprimir. O si el área imprimible de su CD/DVD fuera superior a lo especificado en el programa.
Soluciones:
- Si la franja sin imprimir es uniforme, aumente el valor de los Márgenes en el diálogo Imprimir.
- Si la anchura de la franja sin imprimir varía en los lados, deberá calibrar la impresora. Tras la calibración, la franja desaparecerá o se volverá uniforme, permitiéndole así solucionar el error mediante el control de Márgenes.
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Texto e imágenes impresas con desplazamiento
Para corregir el desplazamiento, deberá calibrar su impresora.
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El programa no puede acceder al clipart desplazado a otra ubicación
Por algún motivo usted puede desear cambiar la ubicación de los clipart y plantillas de diseño. En dicho caso, deberá informar al programa de la nueva ubicación.
Opción 1
Utilizando las preferencias del programa
Desplace la carpeta con el clipart interno hasta una nueva ubicación. Supongamos que desplaza la carpeta "BeLight Software" desde "/Biblioteca/Soporte de aplicaciones" a otra carpeta de su disco.
Deje la nueva ubicación del clipart abierta en el Buscador, volverá a utilizarla más adelante.
- Abra la aplicación Terminal desde la carpeta Aplicaciones/Utilidades.
- Copie la siguiente línea en el Portapapeles (Cmd+C)
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTUseSharedContentLibrary -bool true
y cópiela en la ventana Terminal (Cmd+V).
- Presione el botón Atrás.
- Copie la siguiente línea en el Portapapeles (Cmd+C)
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTSharedContentLibraryPath
y cópiela en la ventana Terminal (Cmd+V).
- Presione el botón Espacio.
- Arrastre la carpeta del BeLight Software desde el Buscador (nueva ubicación) hasta la ventana Terminal.
Obtendrá una línea similar en el terminal:
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTSharedContentLibraryPath /Biblioteca/Soporte de aplicaciones/BeLight Software
El final de la línea de comando (mostrado sólo en azul como referencia) será diferente, ya que muestra la ubicación de su propio clipart.
El comando del ejemplo mostrado escribe la ruta predeterminada al clipart.
- Presione el botón Atrás.
Nota: no añada símbolos adicionales, incluyendo espacios.
Opción 2
Utilizar un alias de la carpeta
Desplace la carpeta con el clipart hasta una nueva ubicación. Supongamos que desplaza la carpeta "BeLight Software" desde "/Biblioteca/Soporte de aplicaciones" a otra carpeta de su disco.
Deje la nueva ubicación del clipart abierta en el Buscador, volverá a utilizarla más adelante.
- Abra la aplicación Terminal desde la carpeta Aplicaciones/Utilidades.
- Copie la siguiente línea en el Portapapeles (Cmd+C)
ln -s
y cópiela en la ventana Terminal (Cmd+V).
- Presione el botón Espacio.
- Arrastre la carpeta del BeLight Software desde el Buscador (nueva ubicación) hasta la ventana Terminal.
- Presione el botón Espacio.
- Copie la siguiente línea en el Portapapeles (Cmd+C)
~/desktop/BeLight\ Software
y cópiela en la ventana Terminal (Cmd+V).
- Presione el botón Atrás.
Se creará un alias en su Escritorio.
- Mueva el alias a la carpeta "/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/" (ubicación predeterminada del clipart y las plantillas).
Nota: utilizar un alias es más universal. Si posee varios productos de BeLight Software, sepa que todos comparten la misma carpeta con archivos de soporte. Así, crear un alias proporcionará a todos los programas aceso a la carpeta desplazada.
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Imposible importar desde iTunes
El programa admite dos métodos de importación. Si no se importan datos, intente establecer la opción Usar AppleScript para importar desde iTunes en las preferencias del programa (Cmd+,) y comenzar de nuevo a importar.
Si el problema persiste, siempre podrá importar a través de un archivo de texto (es la forma más fiable):
- Abra iTunes.
- En el panel Origen seleccione una lista de reproducción o toda la biblioteca.
- Seleccione el comando Archivo / Exportar lista de canciones en el menú iTunes. Seleccione el nombre del archivo y la carpeta a la que exportarlo, establezca "Texto simple" como "Formato" y haga clic en el botón Guardar.
- Importe datos desde el archivo de texto a Disc Cover. Consulte el apartado Importar datos desde un archivo de texto para obtener más detalles.
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El programa importa orden érroneo de pistas desde iTunes
El problema surge porque iTunes no actualiza el archivo
~(Your Home)/Music/iTunes/iTunes Music Library.xml
empleado para obtener contenido de la biblioteca. Puede eliminar el archivo e iTunes volverá a crearlo en el próximo inicio.
La alternativa es establecer la opción Usar AppleScript para importar desde iTunes en las preferencias del programa (Cmd+,).
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