Questions fréquentes
(quelques fonctions nécessitent la version standard)
Le code licence n'est pas accepté
Voir les détails sur la page Enregistrement.
Revenir en haut
Problèmes d'impression
L'imprimante n'imprime pas
- Vérification la connexion par cable entre l'imprimante et l'ordinateur.
- Assurez-vous que l'imprimante est allumée.
- Si plusieurs imprimantes ont été installées sur votre système, assurez-vous que la bonne est sélectionnée dans le programme.
- Vérifier la sélection de la source de papier de l'imprimante : certaines imprimantes ont plusieurs entrées de papier.
- Vérifiez que le papier est correctement inséré dans l'imprimante.
- Certains modèles d'imprimante ne lancent pas l'impression quand le casier de sortie du papier est fermé.
Vérifiez que l'initialisation de l'imprimante est terminée. Les diodes sur le panneau de contrôle de l'imprimante doivent indiquer son état. Normalement des diodes clignotantes indiquent que l'imprimante n'est pas encore prête.
Impossible d'imprimer sur CD
Laissez l'imprimante terminer son initialisation. Pour installer le casier à CD, vous devez normalement ouvrir le panneau avant de l'imprimante. Si vous l'ouvrez avant que l'imprimante ne finisse son initialisation, elle ne sera pas prête.
Basse qualité de l'impression
Si votre texte ou vos images imprimés sont de basse qualité (bandes clairs ou des trous dans l'impression ; teintes défraîchies ; mauvaises couleurs), vérifiez l'encre ou le niveau du toner.
Si l'impression est floue ou qu'il est nécessaire d'attendre longtemps pour que l'encre sèche :
- Vérifiez que le papier est supporté par l'imprimante.
- Vérifiez si vous utilisez la bonne face du papier.
- Vérifiez que le bon type de papier est sélectionné dans les paramétrages de l'imprimante.
Pour s'assurer de la cause du problème, imprimez une page de test depuis un autre logiciel. Si le problème persiste, c'est certainement un problème lié au matériel.
Pour plus d'aide, référez-vous au manuel utilisateur de votre imprimante.
L'imprimante a une bande blanche le long des bords
La couverture ou étiquette imprimée peut avoir une bande non-imprimée le long des bords. Les disques peuvent aussi avoir un cercle blanc autour du trou ou le long des bords.
Cela est possible si le type sélectionné dans le programme est d'un autre type que celui utilisé pour imprimer. Ou la zone d'impression sur votre CD/DVD est plus grande que ce qui est défini dans le programme.
Solutions :
- Si les bandes non-imprimées se nivellent, réglez la valeur des goutelettes à un niveau supérieur dans le dialogue Imprimer.
- Si la largeur des bandes non-imprimées varie sur les côtés, vous devez calibrer l'imprimante. Après le calibrage, la bande va disparaître ou se niveler et vous pouvez corriger cela avec les contrôles des goutelettes.
La gravure d'étiquette LightScribe ne fonctionne pas
Le problème peut être dû par une version ancienne du pilote.
Installez le pilote le plus récent, il peut être téléchargé depuis le site LightScribe:
http://www.roxio.com/support/maclightscribe
Revenir en haut
Les textes et images sont imprimés avec des modifications
Pour corriger la modification, vous devriez calibrer votre imprimante.
Revenir en haut
Le programme n'arrive pas à accéder au clipart déplacé à un autre endroit
Pour une raison ou une autre vous pouvez avoir envie de déplacer les cliparts et les modèles de design à un autre endroit. Dans ce cas vous devez indiquer au programme le nouvel emplacement des cliparts.
Option 1
Utiliser les préférences du programme
Déplacer le dossier avec les cliparts internes dans un nouvel endroit. Supposons que vous déplacez le dossier "BeLight Software" de "/Bibliothèque/Application Support" vers un autre dossier sur votre disque.
Garder le nouvel emplacement des cliparts ouvert dans le Finder, nous l'utiliserons plus tard.
- Ouvrez l'application Terminal du dossier Applications/Utilitaires.
- Copier la ligne suivant dans le presse-papier (Cmd+C)
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTUseSharedContentLibrary -bool true
et collez-la dans la fenêtre du Terminal (Cmd+V).
- Appuyez sur la touche Return.
- Copiez la ligne suivante dans le presse-papier (Cmd+C)
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTSharedContentLibraryPath
et collez-la dans la fenêtre du Terminal (Cmd+V).
- Appuyez sur la touche Espace.
- Glissez le dossier BeLight Software du Finder (nouvel emplacement) sur la fenêtre du Terminal.
Vous avez maintenant la ligne suivante dans le Terminal :
defaults write com.belightsoft.DiscCover FTSharedContentLibraryPath /Library/Application Support/BeLight Software
La fin de la ligne de commande (affichée en bleu uniquement pour montrer) sera différente car elle montre votre emplacement des cliparts.
L'échantillon montré écrit le chemin par défaut vers les cliparts.
- Appuyez sur la touche Return.
Note : n'ajoutez pas de symboles supplémentaires ni d'espaces.
Option 2
Utilisez des alias de dossier
Déplacez le dossier avec les cliparts vers un nouvel endroit. Supposons que vous déplacez le dossier "BeLight Software" de "/Library/Application Support" vers un autre dossier sur votre disque.
Garder le nouvel emplacement des cliparts ouvert dans le Finder, nous l'utiliserons plus tard.
- Ouvrez l'application Terminal du dossier Applications/Utilitaires.
- Copier la ligne suivant dans le presse-papier (Cmd+C)
ln -s
et collez-la dans la fenêtre du Terminal (Cmd+V).
- Appuyez sur la touche Espace.
- Glissez le dossier BeLight Software du Finder (nouvel emplacement) sur la fenêtre du Terminal.
- Appuyez sur la touche Espace.
- Copiez la ligne suivante dans le presse-papier (Cmd+C)
~/desktop/BeLight\ Software
et collez-la dans la fenêtre du Terminal (Cmd+V).
- Appuyez sur la touche Return.
Un alias va être créé sur votre Bureau.
- Déplacez l'alias dans le dossier "/Bibliothèque/Application Support/" (emplacement par défaut des cliparts et des modèles).
Note : l'utilisation d'un alias est plus universelle. Si vous avez plusieurs produits de BeLight Software, ils utilisent le même dossier avec les fichiers de support. Par conséquent, réaliser un alias va donner accès au dossier déplacé à tous les programmes.
Revenir en haut
Impossible d'importer depuis iTunes
Le programme supporte deux méthodes d'import. Si aucune donnée n'est importée, essayez de régler l'option Utiliser AppleScript pour importer depuis iTunes dans les préférences du programme (Cmd+,) et lancez l'import à nouveau.
Si le problème persiste, vous pouvez toujours importer via un fichier texte (c'est la façon la plus fiable):
- Ouvrez iTunes.
- Dans le panneau Source sélectionnez une liste de lecture la bibliothèque entière.
- Sélectionnez la commande Fichier / Exporter dans le menu de iTunes. Choisissez le nom de fichier et le dossier où exporter, réglez "Format texte" comme "Format" et cliquez sur le bouton Enregistrer.
- Importez des données depuis un fichier texte dans Disc Cover. Voir Importer des données depuis un fichier texte pour plus de détails.
Revenir en haut
Le programme importe un mauvais ordre des pistes depuis iTunes
Le problème apparaît car iTunes ne met pas à jour le fichier
~(Votre dossier utilisateur)/Musique/iTunes/iTunes Music Library.xml
qui est utilisé pour avoir le contenu de la bibliothèque. Vous pouvez effacer le fichier et iTunes va le créer à nouveau au prochain lancement.
Une façon alternative est de régler l'option Utiliser AppleScript pour importer depuis iTunes dans les préférences du programme (Cmd+,).
Revenir en haut